Politika kvaliteta kompanije Biliv D.O.O.
Kvalitet usluge, kao i zadovoljstvo korisnika naš je primarni interes. Težimo da budemo najbolji u uslugama prodaje vozila i to je usmjerenje iz koga proizilaze osnovni principi naše politike kvaliteta:
- Zadovoljenje najviših standarda koje se odnose na naše usluge;
- Stalno unapređenje kvaliteta usluga i ispunjenje očekivanja korisnika;
- Stvaranje, održavanje i unapređivanje korektnih partnerskih odnosa sa isporučiocima, korisnicima usluga i svim zainteresovanim stranama;
- Neprekidno ulaganje u razvoj i unapređivanje tehničke opremljenosti i edukaciju uposlenih;
- Dosljedno poštovanje zakona, standarda i propisa u okviru djelatnosti Društva;
- Kontrola i upravljanje procesima kojima se obezbjeđuje ispunjavanje zahtjeva relevantnih zainteresovanih strana;
- Politika kvaliteta je sastavni dio poslovne politike i predstavlja osnovni pravac za ostvarenje ciljeva kroz stalna poboljšanja efektivnosti i efikasnosti procesa.
Read more